Come funziona l'automazione processi aziendali: sei passaggi, e l'ultimo è una persona

Ogni sistema che costruiamo segue gli stessi sei passaggi ogni volta che viene attivato, qualunque sia il lavoro. Una richiesta di prezzo, un ordine e una fattura non si somigliano, ma sotto il percorso è lo stesso: per questo ogni nuovo dipendente AI riusa quello precedente, e il risultato è preciso.

1. Acquisire: email, PDF, fogli di calcolo, conti, moduli.
2. Normalizzare: un record pulito, qualunque sia la fonte.
3. Arricchire: la memoria di clienti e prodotti, lo storico, ciò che manca.
4. Decidere: riconoscere il documento, indirizzarlo, applicare le regole.
5. Generare: una bozza, che sia un preventivo, un ordine, una fattura, una risposta o un report.
6. Approvare: una persona firma e invia. Il robot mai.