La atención al cliente automatizada de The New AI Employee es un empleado de IA que lee los correos de sus clientes, los ordena y redacta una respuesta en borrador a partir de sus propias respuestas anteriores y de sus documentos. Una persona revisa, corrige y envía; nada lo envía un robot.
Se ofrece, se construye a medida: este flujo de trabajo todavía no funciona para ningún cliente.
La atención al cliente automatizada empieza por el trabajo que hoy se hace a mano en el buzón. Cada correo hay que abrirlo, entender qué pide, buscar la respuesta en pedidos, facturas o mensajes anteriores y escribirla con el tono correcto. Muchas preguntas se repiten, pero cada respuesta se escribe desde cero.
Ahí aparecen los errores: una pregunta sin contestar, dos personas que responden lo mismo de forma distinta, un dato antiguo copiado de un mensaje viejo, una reclamación que se pierde entre el resto.
El servicio al cliente con IA se construye a medida sobre los seis pasos de nuestros empleados de IA. Trabaja cada vez que se activa, es decir, cada vez que llega un correo de un cliente, y el último paso siempre es una persona.
Lo que obtiene es una automatización de la atención al cliente que prepara el trabajo y deja la última palabra a su equipo.
Encaja en cualquier negocio que recibe muchas preguntas de clientes por correo y las contesta a mano, sea cual sea su sector.
Este empleado de IA prepara, no contesta: la conversación con su cliente la lleva siempre una persona.
Sus datos siguen siendo suyos. El empleado de IA es nuestro, funciona en nuestros servidores sobre sus propias cuentas y se alquila por meses; nunca se vende. Hoy trabajamos con buzones de Gmail y Google Workspace, Google Drive, Hojas de cálculo de Google y Xero. Si deja el servicio, el flujo de trabajo se detiene y todos sus correos, datos y documentos se quedan con usted.
No. Las respuestas a clientes se ofrecen y se construyen a medida; todavía no funcionan para ningún cliente. Lo que sí funciona hoy es el resumen de cada mañana con los correos nuevos y sin contestar, y los correos en borrador que acompañan a cada factura.
No. Las respuestas automáticas de correo salen solas; aquí nada sale sin una persona. Tampoco es un chatbot en su web: el robot lee y redacta, y una persona decide qué se envía.
De sus propias respuestas anteriores y de los documentos que usted decida darle. Si la respuesta no está ahí, el robot no la inventa: el mensaje pasa a una persona con un breve resumen.
Una cifra mensual por flujo de trabajo, basada en las horas que le quita de la rutina y en la complejidad de la automatización, indicada por escrito en el presupuesto.
Escríbanos a [email protected] y cuéntenos cuántas horas se le van hoy en contestar a sus clientes.
Bastan tres líneas: a qué se dedica, qué tareas le quitan tiempo y cuánto de su semana le cuestan. Recibirá una respuesta clara sobre si un empleado de IA encaja y cuál construiríamos primero. Escriba a [email protected].
Responde una persona que firma, no un robot.