L'assistenza clienti automatizzata di The New AI Employee è un dipendente AI che legge le email dei tuoi clienti, le ordina e scrive una bozza di risposta partendo dalle tue risposte passate e dai tuoi documenti. È un flusso offerto e costruito su misura: non è ancora attivo per un cliente, e nessuna risposta parte senza una persona.
Offerto, costruito su misura: questo flusso non è ancora attivo per un cliente.
Senza un'assistenza clienti automatizzata, rispondere a mano significa aprire ogni email, capire cosa chiede il cliente, cercare la risposta in vecchie conversazioni e documenti, e poi riscriverla da capo.
Molte domande si ripetono: lo stato di un ordine, un documento da rimandare, un chiarimento su una fattura. Eppure ogni volta si riparte dalla pagina bianca. Quando la casella si riempie, le risposte arrivano tardi, il tono cambia da persona a persona e qualche messaggio resta senza risposta.
È lavoro ripetitivo: proprio il tipo di compito che un dipendente AI può preparare, lasciando a te l'ultima parola.
Il flusso parte ogni volta che viene attivato da un nuovo messaggio e termina sempre con una persona.
Ottieni la prima versione di ogni risposta già scritta, pronta da rileggere. Non sono risposte automatiche email che partono da sole: ogni bozza aspetta una persona.
È adatto a chi riceve molte email dai clienti, spesso con domande simili, e vuole un customer service AI che prepari il lavoro senza parlare al posto suo.
Il robot prepara solo bozze; nessun robot invia nulla.
Non è un chatbot sul tuo sito e non risponde da solo a nessun cliente. Non inventa informazioni: se la risposta non si trova nelle tue risposte passate o nei tuoi documenti, il messaggio passa a una persona. Nulla viene attivato senza il tuo sì esplicito.
Per noi l'automazione customer care vuol dire preparare il lavoro, non decidere al posto tuo: il tono e gli impegni presi con il cliente restano tuoi.
La posta resta nella tua casella, e ogni azione del robot lascia una traccia.
Oggi lavoriamo con Gmail e Google Workspace, Google Drive, Fogli Google e Xero. Ogni azione è scritta in un registro di controllo, ciò che il robot non può fare con esattezza passa a una persona invece di essere indovinato, e un interruttore di emergenza ferma il robot con un solo comando.
Il dipendente AI è nostro e gira sui nostri server, collegato ai tuoi account; lo noleggi ogni mese, non lo compri. I dati e i documenti restano tuoi: se il noleggio si ferma, si ferma il flusso, e tu tieni tutto.
No, e lo diciamo chiaramente: questo flusso è offerto e costruito su misura. Usa però lo stesso motore e le stesse regole dei flussi già attivi oggi, che leggono la posta e preparano email in bozza.
Non risponde da solo ai clienti, non è un chatbot sul sito, non invia email e non prende impegni a nome tuo. Non cerca risposte fuori dai documenti che ci indichi. Il robot prepara solo bozze; nessun robot invia nulla.
Dalle risposte che tu e il tuo team avete già dato e dai documenti che ci indichi. Se lì la risposta non c'è, il messaggio passa a una persona.
Un unico canone mensile per flusso, calcolato sulle ore che togliamo alla tua routine e sulla complessità dell'automazione, scritto nel preventivo prima che si costruisca qualsiasi cosa.
Scrivi a [email protected] e dicci quante ore ti portano via le email dei clienti: ti rispondiamo se un dipendente AI fa al caso tuo.
Bastano tre righe: di cosa ti occupi, quali attività ti portano via tempo e quanto della tua settimana ti costano. Avrai una risposta chiara su se un dipendente AI fa per te e quale costruiremmo per primo. Scrivi a [email protected].
Risponde una persona che firma, non un robot.