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Funcionando hoy

Mapa de procesos y traspaso, antes de que una persona clave se vaya

Este servicio escribe el mapa de procesos de un puesto a partir de lo que de verdad hizo la persona: un empleado de IA lee su correo y sus adjuntos en solo lectura y redacta qué hacía, qué queda abierto, los plazos y un plan de traspaso antes de su último día.

Funcionando hoy: el documento de traspaso de un puesto, escrito desde el historial de correo de la persona, en solo lectura.

El trabajo que le quita de encima

Cuando una persona clave deja la empresa, nadie tiene su mapa de procesos. Lo que hacía está en su cabeza y en su correo: qué clientes llevaba, qué proveedores esperaban respuesta, qué plazos vencían, qué tareas hacía sin que nadie se las pidiera. Pedirle que lo escriba todo en sus últimas semanas rara vez funciona.

Lo que se pierde no se ve hasta que falla: un plazo que nadie conocía, un cliente que deja de recibir respuesta, un trámite que solo esa persona sabía hacer. Reconstruirlo después cuesta muchas más horas que haberlo escrito antes.

Cómo funciona la transferencia de conocimiento

La transferencia de conocimiento sigue los seis pasos de todos nuestros empleados de IA, y empieza con su sí explícito para leer el buzón.

  1. Recoger: el empleado de IA lee, en solo lectura, el historial de correo de la persona y sus archivos adjuntos.
  2. Normalizar: convierte ese historial en registros limpios: conversaciones, contrapartes, documentos y fechas.
  3. Enriquecer: une cada conversación al cliente, al proveedor o al asunto al que pertenece.
  4. Decidir: separa lo que el puesto hacía de forma habitual de lo que sigue abierto y de lo que tiene plazo.
  5. Generar: redacta el documento de traspaso: lo que hacía el puesto, lo que está abierto, los plazos y un plan de traspaso.
  6. Firmar: una persona lo revisa con quien se va y con quien llega, antes del último día.

Lo que obtiene: documentación de procesos de un puesto

Lo que obtiene es una documentación de procesos escrita desde los hechos, no desde la memoria, que sirve como manual de procedimientos del puesto para quien llega.

Para quién es

Encaja en cualquier organización donde un puesto concentra conocimiento que no está escrito en ningún sitio.

Las reglas con las que trabaja

El empleado de IA es nuestro, funciona en nuestros servidores sobre sus propias cuentas y se alquila. El buzón, los documentos y el resultado siguen siendo suyos.

Preguntas frecuentes

¿Toca el buzón de la persona que se va?

No. Lo lee en solo lectura: no mueve, no borra y no responde nada. Solo produce un documento en borrador.

¿Sirve si la persona ya se ha ido?

Sí, si su buzón sigue en la empresa. Lo ideal es hacerlo antes del último día, para revisar el plan con quien se va.

¿Sustituye a un manual de procedimientos de toda la empresa?

Describe un puesto, a partir de lo que esa persona hizo de verdad. Para varios puestos se repite el mismo flujo de trabajo, puesto por puesto.

¿Cuánto cuesta?

Una cifra mensual por flujo de trabajo, basada en las horas que le quita de la rutina y en la complejidad de la automatización, indicada por escrito en el presupuesto.

Escríbanos a [email protected] y cuéntenos qué puesto le preocupa perder y cuántas horas costaría reconstruirlo.

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Escríbanos

Díganos qué horas quiere recuperar.

Bastan tres líneas: a qué se dedica, qué tareas le quitan tiempo y cuánto de su semana le cuestan. Recibirá una respuesta clara sobre si un empleado de IA encaja y cuál construiríamos primero. Escriba a [email protected].

Responde una persona que firma, no un robot.